Die meisten Menschen in Österreich können durch die gesetzliche Krankenversicherung eine Vielzahl an Leistungen in Anspruch nehmen. Darunter fallen unter anderem die Versorgung in Krankenhäusern, Ambulanzen und in Rehabilitationsanlagen sowie der Besuch bei Ärzten. Die meisten Gesundheitsrisiken werden durch die gesetzliche Krankenversicherung abgedeckt, aber wer weitere Leistungen möchte, kann eine zusätzliche private Krankenversicherung abschließen.
Wird eine private Krankenhauskosten-Zusatzversicherung (Sonderklasse) abgeschlossen, so kann der Versicherungsnehmer bei stationären Krankenhausaufenthalten, die mindestens 24 Stunden dauern und aufgrund von Krankheit, Unfall oder Entbindung erfolgen, auf besondere Leistungen zurückgreifen. Diese Versicherung übernimmt die vollen durch die Sonderklasse entstandenen Kosten. Die Kosten werden direkt mit dem Krankenhaus verrechnet. Eine Unterbringung im Zweibettzimmer wird gewährleistet und die freie Arzt- und Krankenhauswahl ist ebenfalls im Versicherungsschutz inkludiert. Außerdem werden die Begleitkosten für Kinder bis zum 12. Lebensjahr ersetzt. Diese Krankenhauskosten-Zusatzversicherung übernimmt auch die vollen Krankenhaustransportkosten. Zudem ist es möglich, sich ein Ersatztagegeld anstelle anderer Leistungen auszahlen zu lassen.